Antes de constatar que seu servidor está inacessível, é preciso verificar alguns passos, são eles:
1-Mesmo que seu servidor não esteja acessando pela Área de Trabalho remota (Windows) ou SSH (Linux), você pode acessar seu servidor pelo painel de controle do cliente logando em nosso site, basta ir em gerenciar servidor e clicar no botão **Acessar servidor**, usando esse recurso você tem acesso ao seu servidor mesmo que ele esteja sem rede, você poderá verificar se ele está reiniciando, atualizado ou mesmo travado, pode também logar e corrigir desconfigurações que estão impedindo o seu acesso remoto.
2-Caso você já tenha feito esse primeiro passo e mesmo assim continua sem acesso, favor anexar um print com a mensagem de erro que está impedindo o acesso para que possamos verificar, não esqueça de conferir se os dados de acesso digitado estão corretos.
