Introdução
Bem-vindo ao guia sobre a funcionalidade Acesso do servidor por console (NoVNC). Esta ferramenta permite que o usuário acesse a sua VPS (Virtual Private Server) pelo navegador de internet.
Índice
3. Passo a Passo para Utilização
1. Visão Geral
Descrição: A funcionalidade Acesso do servidor por console (NoVNC) permite que os usuários acessem sua VPS pelo navegador. É ideal para uso via navegador.
Benefícios:
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Acesso fácil: via painel do cliente, na maioria dos navegadores web;
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Tolerante a falhas: é acessível mesmo quando VPS apresenta falha na rede de sua placa virtual;
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Dispensa instalações: pode ser acessado em locais com limitações ou mesmo proibições de acesso via SSH e RDP.
2. Pré-requisitos
2.1 - O acesso ao servidor via console funciona bem em qualquer navegador moderno, incluindo aqueles disponíveis para celular (iOS e Android).
2.2 - NoVNC usa muitas tecnologias modernas da web, então uma lista de requisitos formal não está disponível. No entanto, estas são as versões mínimas de navegadores, em que há conhecimento:
Chrome 64, Firefox 79, Safari 13.4, Opera 51, Edge 79.
3. Passo a Passo para Utilização
Para acessar o servidor pelo navegador, é fácil:
3.1 - Acesse a Área do Cliente: https://cliente.masterdaweb.com/clientarea.php
3.2 - Selecione a opção "Serviços"
3.3 - Selecione o serviço contratado
3.4 - Clique no botão "Acessar Painel do Servidor"
3.5 - Será exibido uma lista com seus serviços, clique em "Gerenciar", em seguida "Acessar Servidor"
3.6 - Pronto :)
4. Melhores Práticas
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Manutenção Regular: mantenha seu navegador e sistema operacional atualizados;
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Segurança: não compartilhe a senha da área do cliente com pessoas que não sejam de confiança;
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Otimização: o acesso via RDP e SSH deve ser priorizado, pois são mais eficientes e eficazes nas respostas.
5. Solução de Problemas
Problema 1: Sem conexão RDP/SSH
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Possível Causa: máquina sem IP, placa de rede com erro, RDP/SSH desconfigurado ou não instalado;
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Solução: acessar o servidor pelo painel para verificar.
Problema 2: Perdi a senha para acessar o painel
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Possível Causa: esquecimento, mudança ou desligamento de funcionário ciente da senha;
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Solução: na tela de login, utilizar a opção "Esqueceu a senha" caso ainda tenha acesso ao e-mail.
6. Perguntas Frequentes
P1: Acessei o painel, mas após verificar as configurações de rede e reiniciar, continuo sem conexão. O que fazer?
R: Você pode utilizar o atendimento via whatsapp/telefone ou abrir um ticket de suporte para que nossos técnicos verifiquem.
P2: Não tenho mais acesso ao e-mail do painel, sendo assim não consigo recuperar a senha. Como proceder?
R: Se isto ocorrer, você precisa abrir um ticket no suporte e iniciar um protocolo de recuperação de senha.
7. Recursos Adicionais
Conclusão
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender e utilizar a funcionalidade Acesso do servidor por console (NoVNC). Para mais informações ou suporte, consulte os recursos adicionais ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
