Nossos serviços são IaaS (Infraestrutura como serviço), nós não acessamos as máquinas dos clientes para efetuar configurações, instalações, desinstalações, ou correções de software, não prestamos suporte a softwares de terceiros, toda administração e operação do servidor contratado, é de responsabilidade do contratante.
É recomendável que o cliente tenha um profissional de TI para lhe dar com questões complexas, e eventuais problemas.
Oferecemos suporte para problemas de Hardware de nossos servidores, e da nossa própria infraestrutura de rede. Por exemplo, se eventualmente seu servidor ficar inacessível pela Internet, poderá contar conosco para resolver o problema.
Para saber mais, leia nosso termo de uso: https://masterdaweb.com/termos-de-uso
